E-Learning : Reflex’English – Getting a job and Phone Calls (A2/B1 CECRL)

Public :

• Étudiants et jeunes diplômés en recherche d'emploi international

• Professionnels en reconversion ou en mobilité à l'étranger

• Toute personne souhaitant améliorer son anglais professionnel oral et écrit

Prérequis :

• Niveau minimum A2 en anglais

• Disposer d'un ordinateur ou smartphone avec accès Internet

• Navigateur récent (Chrome, Firefox, Edge, Safari)

Cette formation vous permettra :

• De développer un vocabulaire professionnel en anglais pour l'emploi et les appels téléphoniques

• De rédiger un CV et une lettre de motivation adaptés au contexte international

• De conduire efficacement une recherche d'emploi et de se préparer à un entretien en anglais

• De gérer avec assurance des appels professionnels et d'adopter les codes téléphoniques adéquats

• De renforcer sa confiance et son aisance à l'oral dans un cadre professionnel anglophone

Comprendre l'entreprise et le monde du travail

• Définition et organisation d'une entreprise

• Les départements et leurs fonctions

• Lecture d'un organigramme type

• Associer les postes aux fonctions

• Vocabulaire de l'emploi : acteurs, catégories, horaires, chômage, salaires et congés

Conduire une recherche d'emploi efficace

• Définir ses objectifs et visualiser son poste idéal

• Identifier les canaux de recherche pertinents

• Organiser ses candidatures et son planning

• Renforcer ses compétences et sa confiance

Rédiger ses documents de candidature

• CV en anglais : objectifs, attentes recruteurs, structure internationale, erreurs fréquentes, trous de parcours

• Lettre de motivation en anglais : rôle, rubriques, structuration du propos, checklists de validation

Se préparer à un entretien d'embauche en anglais

• Étapes avant, pendant et après l'entretien

• Checklists pratiques de préparation

• Répondre aux 10 questions types (faciles + pièges)

• Structurer ses réponses pour convaincre

• Gérer le suivi post-entretien

Communiquer au téléphone en anglais

• Répondre, transférer, mettre en attente, refuser un appel

• Prendre et transmettre un message clair

• Demander des précisions, reformuler, valider une information

• Utiliser l'alphabet phonétique de l'OTAN pour épeler

• Organiser, confirmer un rendez-vous, proposer son aide

• Terminer un appel avec les formules appropriées

• Gérer les problèmes techniques pendant un appel

Maîtriser les codes et l'étiquette téléphonique

• L'importance de la politesse, du ton et de l'écoute active

• Préparer ses appels avec objectifs, phrases types et documents

• Adopter une posture claire et professionnelle pendant un échange

• Comprendre la “phobie du téléphone” et la dépasser

• Préparation ciblée au TOEIC – compétences orales et compréhension audio

• Modules interactifs avec mises en situation pratiques

• Quiz réguliers et autoévaluations pour valider les acquis

• Exercices de rédaction (CV, lettre) et entraînements oraux (téléphone, entretien)

• Ressources téléchargeables et checklists pratiques

• Formation 100% en ligne, compatible SCORM / HTML5

• 3 modules thématiques avec exercices interactifs stimulants
• Activités sur textes, dialogues téléphoniques, animations grammaticales
• Accent mis sur les compétences orales et la compréhension audio
• Recommandations pratiques sur le langage téléphonique professionnel
• Compatible SCORM / HTML5
• Navigateurs : Chrome, Firefox, Safari, Edge (Windows, Mac, Android, iOS)
• Préparation ciblée au TOEIC

• Quiz réguliers sur chaque thème abordé

• Évaluation finale avec validation des acquis

• Autoévaluations et feedbacks interactifs

• Attestation de réussite délivrée en fin de parcours

• Tout public est admissible a la formation.

Délais d'accès à la formation

Le délai d'accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble et nous pourrons vous orienter vers un de nos partenaires : Agefiph, Cap Emploi