E-Learning : Préparation au Titre RNCP de Technicien d’assistance informatique – Niveau 2
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Demander un devisCe que vous saurez faire
- Vous configurez switches et routeurs (VLAN, trunks, EtherChannel, HSRP) et validez la connectivité.
- Vous adressez IPv4/IPv6, segmentez par sous-réseaux/VLSM et mettez en place le routage.
- Vous déployez NAT/PAT, ACL, DHCP/DNS, QoS et supervisez via Syslog/LLDP/SNMP.
- Vous sécurisez l’infra (SSH, AAA, Port-Security, DHCP Snooping, DAI) et le Wi-Fi (authent/crypto).
- Vous diagnostiquez pannes avec SPAN, IP SLA, ping/traceroute et corrigez les incidents.
- Vous appliquez les bonnes pratiques SSI (mots de passe, MàJ, chiffrement, navigation & mail).
Programme détaillé
Public visé & prérequis
Public :
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Futurs techniciens d'assistance/administration réseau, helpdesk N1/N2.
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Reconversion vers les métiers support/infra, juniors systèmes & réseaux.
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Salariés souhaitant consolider base réseau Cisco + hygiène cyber.
Prérequis :
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Aisance PC/Mac et navigation web ; notions informatiques générales.
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Connaissances de base réseau souhaitées (IP, OSI/TCP-IP) mais non obligatoires.
Objectifs pédagogiques
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Comprendre et administrer un réseau d'entreprise (câblé & Wi-Fi) en sécurité.
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Mettre en œuvre VLAN, routage (statique, RIP, OSPF), NAT, ACL, QoS et services IP.
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Déployer, superviser et dépanner équipements Cisco (switch/routeur/contrôleur).
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Appliquer les fondamentaux SSI : authentification, poste durci, web & mail sûrs.
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Produire une documentation et des configurations prêtes à l'exploitation.
Programme
Administration Réseau – 28 modules / 165 chapitres (~42 h)
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Bases & modèles : topologies, OSI/TCP-IP, LAN/Ethernet, trames, TCP/UDP, ARP.
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Commutateur & IOS Cisco : CLI, config de base, duplex, démarrage, dépannage.
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Routage : rôle du routeur, ARP/Gateway, routage statique & par défaut, RIP, OSPF (Hello, métriques, zones, OSPFv2/v3).
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VLAN & Trunk : 802.1Q, inter-VLAN (ROAS), VTP/DTP (modes & risques), Spanning Tree (élection, coût/priorité, PortFast, BPDU Guard), EtherChannel (principes & config).
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Adressage IPv4 : classes, réservées, masques, subnetting binaire/décimal, VLSM, DNS, IP privées/publiques.
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Listes de contrôle (ACL) : wildcard, ACL standard & étendues.
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Services IP : DHCP/DNS, CDP/LLDP/SNMP, QoS (principes & outils), supervision, NTP.
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NAT/PAT : types, plan d'adressage, tests & dépannage.
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FHRP : HSRP (redondance, load-balancing), VRRP/GLBP (différences).
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Wi-Fi : RF, bandes/canaux, AP autonome/léger, contrôleur, sécurité (authentification & chiffrement), déploiement & config.
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Gestion & dépannage : images IOS (backup/upgrade), running/startup-config, recovery, licences, SPAN, Syslog, IP SLA, ping/traceroute/telnet.
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Sécurité réseau : AAA (RADIUS/TACACS+), durcissement IOS/SSH, Port-Security, DHCP Snooping, DAI.
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IPv6 : types/adresses, EUI-64, ICMPv6/NDP, SLAAC/DHCPv6, routage statique, OSPFv3/EIGRPv6.
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Architectures LAN/WAN/Cloud : accès/distribution/core, SOHO, PoE, MetroE, WAN (HDLC, PPPoE), VPN/MPLS, GRE, eBGP (intro), virtualisation & Cloud.
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Automatisation : NetFlow, StackWise, SDN/DNA Center, APIs, formats (XML/JSON/YAML), Puppet/Chef/Ansible.
Cybersécurité – 125 modules / 4 domaines (~26 h)
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Panorama SSI : menaces (attaques de masse/ciblées), impacts, acteurs (ANSSI…), règles d'or (MàJ, sauvegardes, Wi-Fi, messagerie, paiements, identité numérique).
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Authentification : facteurs, limites & attaques (bruteforce/indirectes), mots de passe forts, gestionnaires, échanges, notions de cryptographie (symétrique/asymétrique, signature, certificats/IGC).
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Sécurité sur Internet : ingénierie sociale, rançongiciels, navigateurs (cookies, typosquatting), messagerie & messageries instantanées (bonnes pratiques), HTTPS/certificats, proxy.
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Poste de travail & nomadisme : vulnérabilités & MàJ, durcissement (OS/mobile), chiffrement, comptes & droits, sauvegardes, périphériques amovibles (risques/chiffrement/effacement), séparation des usages.
Méthodes et moyens pédagogiques
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Modules interactifs avec vidéos, quiz et exercices pratiques
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Études de cas et mises en situation réelles
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pédagogie immersive (simulation)
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Ressources téléchargeables et supports imprimables
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Plateforme e-learning interactive disponible 24/7
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Vidéos explicatives et animations pédagogiques
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Études de cas et exercices d'application
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Supports conformes aux normes SCORM et compatibles Windows
Modalités d’évaluation
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Quiz interactifs intégrés aux modules
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Évaluation finale et validation des acquis
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Suivi des résultats et accompagnement individualisé
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Attestation de réussite délivrée en fin de parcours
Modalités d’admission
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Inscription via l'organisme de formation ou la plateforme dédiée
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Tests de positionnement proposés en amont pour adapter le parcours
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Validation après suivi intégral de la formation et réussite à l'évaluation
Accessibilité et délais d’accès
Délais d'accès à la formation
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