Anglais des métiers de l'accueil & du tourisme : accueillir et informer
Où en êtes-vous ?

Étape 1 sur 2 · Vos compétences

Pour chaque compétence, où en êtes-vous aujourd’hui ?

1Accueillir et Renseigner en Anglais : Maîtriser les expressions clés pour accueillir des visiteurs, les renseigner, les faire patienter et engager une conversation simple de manière professionnelle et polie

Je découvre J’ai des notions Je pratique Je maîtrise

2Gérer les Appels Téléphoniques Professionnels : Acquérir l'aisance nécessaire pour répondre, prendre/laisser des messages clairs, épeler, gérer des rendez-vous/annulations et conclure un appel poliment

Je découvre J’ai des notions Je pratique Je maîtrise

3Communiquer Efficacement à l'Oral : Améliorer la fluidité, la prononciation et l'intonation pour être compris et interagir de manière naturelle dans les situations professionnelles courantes du secteur

Je découvre J’ai des notions Je pratique Je maîtrise

4Utiliser le Vocabulaire Spécifique : Comprendre et utiliser le vocabulaire essentiel lié à l'accueil, au tourisme, à la réservation, aux services hôteliers, etc

Je découvre J’ai des notions Je pratique Je maîtrise

5Produire des Écrits Simples : Savoir prendre des notes efficacement (messages téléphoniques, demandes clients) et rédiger des phrases courtes et claires si nécessaire

Je découvre J’ai des notions Je pratique Je maîtrise

6Appliquer les Formules de Politesse et Codes Culturels : Utiliser les formules de politesse adéquates et faire preuve de sensibilité culturelle dans les interactions avec une clientèle internationale

Je découvre J’ai des notions Je pratique Je maîtrise

7Développer la Confiance en Situation Réelle : Gagner en assurance pour utiliser l'anglais dans les tâches quotidiennes liées à l'accueil et au tourisme

Je découvre J’ai des notions Je pratique Je maîtrise

8Avez-vous déjà été formé·e sur ce sujet ?

Non, jamaisOui, il y a longtempsOui, récemment

9À quelle fréquence utilisez-vous ces compétences ?

JamaisDe temps en tempsChaque semaineTous les jours

10Quel est votre objectif ?

Découvrir le sujetMonter en compétences dans mon posteObtenir une certificationChanger de métier / trouver un emploi

Voir mon résultat

Étape 2 sur 2 · Recevoir votre résultat

Où vous envoyer votre résultat ?

Votre résultat s’affiche tout de suite et vous le recevez aussi par e-mail, avec les prochaines étapes pour vous inscrire.

J’accepte que NAPSIA utilise ces informations pour me recontacter au sujet de ma formation. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.* Afficher mon résultat