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Démarche qualité

Certifiés Qualiopi :
ce que ça vous garantit.

La certification Qualiopi atteste de la qualité de nos processus. Concrètement, pour vous : des formations finançables (CPF, OPCO, France Travail), des programmes clairs, un suivi rigoureux et une amélioration continue.

Démarche qualité Qualiopi – NAPSIA

Ce que Qualiopi garantit

4 engagements concrets

1

Information claire

Programmes, prérequis, tarifs et modalités publiés et à jour.

2

Adaptation

Positionnement à l’entrée, parcours individualisé selon votre niveau.

3

Moyens dédiés

Formateurs qualifiés aux compétences actualisées, locaux et outils adaptés.

4

Amélioration continue

Vos évaluations sont analysées et suivies d’actions concrètes.

Nos indicateurs

La qualité, en chiffres

94 %

satisfaction globale des participants (3 857 réponses)

94 %

satisfaction en fin de formation (à chaud)

93 %

satisfaction quelques semaines après (à froid)

Formations terminées entre octobre 2025 et octobre 2026, 12 derniers mois. Moyenne des notes de nos questionnaires de satisfaction, ramenées sur 100 ; 89 % des participants ont répondu. Mise à jour : octobre 2026. Détail par formation sur demande.

Mesurer pour progresser

Une évaluation en deux temps

1

À chaud, en fin de formation

Évaluation des acquis et questionnaire de satisfaction : contenu, formateur, organisation, conditions matérielles.

2

À froid, quelques semaines après

Un second questionnaire mesure la mise en pratique au poste de travail et l’impact réel de la formation.

Nos engagements

Transparence et amélioration continue

Vos avis comptent

La satisfaction et le taux de réussite sont affichés sur nos fiches formation pour vous aider à choisir.

Réclamations suivies

Toute réclamation est enregistrée, analysée et fait l’objet d’une réponse et d’une action corrective.

Formateurs évalués

Nos formateurs sont sélectionnés sur leur expertise et leur pédagogie, puis évalués après chaque session.

Certifications

Des certifications reconnues, inscrites à France Compétences

Nos parcours certifiants préparent aux certifications de trois certificateurs reconnus, éligibles au CPF.

Parlons de votre projet

Une question sur notre démarche qualité ?

Un conseiller vous répond sous 48 h ouvrées. Besoin d’une réponse tout de suite ? Appelez le 05 62 84 10 13.

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